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第3章 主管太老實等於少威信(1 / 3)

《孫子兵法》reference_book_ids":[7267090241087867904,6930888998395186184,6838936292718283790,7255238555826392118]}]},"author_speak":"code":0,"compress_status":1,"content":"  ●被下屬牽著鼻子走

老實人大都比較軟弱,對於他人的要求隻會說“是是是,好好好”。老實的主管在駕馭下屬方麵往往太欠缺“強硬”,他們對下屬的要求有求必應,即使心裏不願意接受,嘴上也不會拒絕。他們或因為軟弱,或因為愛麵子,或因為菩薩心腸,最後弄得自己這個主管反倒被下屬牽著鼻子走。

托爾斯泰教學生打獵時,先教他們如何駕馭馬:

“如果馬走斜道而不肯回來,你們把韁繩向它編的那邊拉,讓馬轉個彎正麵回來,所以那匹馬始終都不知道——究竟是自己斜著行,還是騎馬者拉著它向那邊走。當你促使馬朝著你想要去的方向走時,你便是馬的主人了。”

對於騎馬者,這是一個很好的指導。騎馬者總是不免要做一個專橫者,但千萬別使自己成為一匹讓人牽著鼻子走的馬。

當小孩要拒絕他的父母時,他們很容易地就能說出“不”這個字,但是很少有人對朋友的要求輕鬆地說出“不”。這種區分經常出現在主管的工作中。老實的主管常常忍受著浪費時間的煎熬,一麵又不得不聽著同事和員工們的無理的要求,因為他們習慣於不加選擇地說“是”,而從未學習過如何掌握說“不”的藝術。

老實的主管在駕馭下屬方麵往往太欠缺“強硬”,他們對下屬的要求有求必應,即使心裏不願意接受,嘴上也不會拒絕。

●要求自己各方麵都要比下屬強

老實的主管錯誤地認為,隻有自己各方麵的能力都比下屬強才能樹立威信。他們忽略了一點:衡量一個領導能力高低的主要標準不是業務能力,而是統籌安排和協調指揮的能力。如果你能正確領導,當斷即斷,就能贏得下屬衷心的服從,並輕而易舉地管好他們。

有這樣一個看似滑稽的故事:

有一個老人非常寂寞,看到鄰居家養了幾隻鸚鵡,就想自己也買一隻。有一天,他來到鳥市,這裏有許多大大小小的鸚鵡。

他看到一隻鸚鵡前麵標著:此鸚鵡會兩門語言,售價200元。

他又來到另一隻鸚鵡麵前,這隻鸚鵡前麵標著:此鸚鵡會四門語言,售價400元。

這個人犯難了,買哪一隻更好呢?兩隻鸚鵡都毛色光鮮,非常靈活可愛。他又在鳥市上溜達,看看還有沒有更合適的。

最後,他發現了一隻老掉了牙的鸚鵡,毛色暗淡散亂,他想:這樣的鸚鵡有誰願意買呢?但是湊近一看標簽,嚇了一跳:標價800元。

這人趕緊將老板叫來:“這隻鸚鵡是不是會說8門語言?”

店主搖搖頭說:“不”。

這人很奇怪地問:“那為什麼又老又醜,又沒有什麼能力,它卻會值這個價格呢?”

店主回答道:“因為另外兩隻鸚鵡叫這隻鸚鵡老板。”

成功的領導人,不一定自己能力有多強,隻要懂信任,懂用權,懂珍惜,就能團結比自己更強的力量,從而提高自己的身價。

老實的主管錯誤地認為,隻有自己各方麵的能力都比下屬強才能樹立威信。

●害怕承擔壓力

壓力是生活中的一個現實。無論你是誰,無論你做的是什麼工作,都會碰到壓力的。往往壓力的大小與權力大小成正比,主管的壓力遠比自己下屬員工的壓力大。

聰明的主管敢於承擔壓力,老實的主管害怕承擔壓力。

有人說壓力就像美麗,部分在於目睹者的意識。壓力,是一把雙刃劍。

三國時期的呂蒙將軍,一向被人認為是一位猛將。在戰鬥中,他常如猛虎下山,勇往直前,奮勇殺敵,深得孫權的賞識,因戰功累累,被提為大將。但他因小時未曾讀書而有難堪之事,每當有事上報,因他不能書寫,隻能請人代筆。因此,許多人都把他視為有勇無謀的武夫。麵對他人的輕視和嘲笑,呂蒙深感自己學識太淺薄,他發奮要好好補上這一課。在孫權的指點下,他利用軍中的空閑時間,常挑燈夜讀,將“孫子”、“六韜”、“國語”等一一研讀過,終於學有所成,前後判若兩人。

對一個人有很大壓力的事情可能對另一個人幾乎沒有或根本沒有任何後果,有時甚至有積極的影響。人們對有害情況的先前的經曆將嚴重地影響他們的心理和身體在下一次遇到這種情形時所作出的反應。

主管並不隻是要控製大局,控製下屬,還要控製壓力。

有人認為,控製代表著自治、統治和權力,缺乏控製意味著被動受害,隨波逐流。同理,善於控製壓力的主管會更加遊刃有餘。

聰明的主管敢於承擔壓力,老實的主管害怕承擔壓力。

●喜歡指手畫腳

有威信的主管大多不會對下屬指手畫腳,隻有那些不會管理的主管才總是手舞足蹈地指揮部下。對下屬指手畫腳不進不能樹立威信,反而會讓下屬覺得你很滑稽,徒有職務的虛名,沒有任何號召力。

有四隻母雞,常在一塊覓食、娛樂。一隻是黑色的,其他三隻都是白色的。那三隻母雞經常以她們潔白的羽毛而炫耀:“看我們多整潔,我們天生是高貴的血統,與白天鵝相差無幾。”並不停地奚落黑母雞:“你看她多難看,黑乎乎的,不會有多大出息。”

可是黑母雞卻多生了九顆白白的雞蛋準備孵小寶寶,三隻白母雞在羨慕的同時,卻又七嘴八舌批評:“黑母雞生的都是一色的白蛋,太單調,不符合美學搭配。”另一個說:“哼,看那雞蛋,沒棱沒角的,沒有什麼特色,要是我一定不是這樣。”最後一個說:“哼,那雞蛋一頭大,一頭小,一點也不規範。”黑母雞麵對這些話,一聲不響,用心地去孵化小寶寶。二十天後,一個個毛茸茸的、虎頭虎腦的小雞破殼而出,親昵地圍在黑母雞身邊。黑母雞對前來又評頭論尾的三隻白母雞說:“無論你們怎麼說,你們不會擁有我的快樂。”

對他人指手畫腳,卻不顧客觀事實,不知是羨慕還是嫉妒。在評論別人的同時,不妨想想自己的論斷是否太苛刻。

有威信的主管大多不會對下屬指手畫腳,隻有那些不會管理的主管才總是手舞足蹈地指揮部下。

●縱容下屬

縱容下屬,自食其果,這是領導工作中鐵的教訓。現代企業領導推崇“以人為本”,是要把下屬擺在主體的地位上來考慮,尊重他們的人格,體察他們的性情,重用他們的能力。但這絕不意味著以情感代替原則,以理解取消製度,因為這樣隻能縱容下屬不合理的欲望和行為產生。老實的主管 要明白,縱容下屬是管理工作的大忌。

雖然我們一直在提倡領導對下屬要多寬容,少苛責,但是,如果寬容得過了分,變成了姑息養奸。姑息養奸不但不能讓下屬對你服服貼貼,反而會讓你威風掃地!某位充滿自信的上司曾經說過:“因為我對自己的工作充滿熱忱,因此對於下屬我也嚴加指導。”但是,我向他的下屬探問情況時,他們卻異口同聲地回答我:“他才不是嚴格,他隻是喜歡挑下屬的毛病而已,而且相當羅嗦!”

“叱責”,是上司對下屬的行為。單以此觀點而言,可說是單方麵的特權,但這並不表示上司可以為所欲為叱責下屬。當你在叱責下屬時,對方也並非一定都會從內心深處感到懊悔,並且向你道歉。表麵上他認為不要忤逆上司較好,所以始終低著頭,最後冷笑一聲說:“你的教訓相當有道理,這全都是我不好。”對於此類型的下屬,必須使他了解你叱責的緣由。或許你必須花費較長的時間與精力,但是不可吝於付出努力。對於會產生反抗行為的下屬,則要追根究底地和他爭議到他能完全理解為止。