●沒有一點兒領導架子
做主管，平易近人固然是好事，也有人會說你好接觸，沒有領導架子，但是，如果你什麼時候都不會端起架子，做出個領導的樣子，而總是跟下屬稱兄道弟，那你的威信也就無影無蹤了。
與下屬打成一片和作為下屬的一員，兩者之間的界線是很鮮明的。模糊自己與下屬之間的角色總歸是不恰當的，而體貼、關心下屬則永遠正確。
主管跟員工在一起時，要適當表現自己的“身份”，在辦公室裏與員工相處，別人應該一眼就能瞧出，誰是員工，誰是領導。如果你不能表現出這一點，給人的印象就可能正好相反，那麼，你這個領導就是失敗的。
你雖然不必過於矜持，但要讓你的員工起碼意識到，你是領導。這樣，即使是活潑、輕佻的員工也不至於去拍你的肩膀，或拿你的缺點肆意開玩笑。他在你麵前會小心謹慎，會看你的臉色行事，當你們一起離開辦公室時，他會恭恭敬敬地把門打開，讓你先行。
主管要保持自己的威嚴，在無形中造成員工對你的尊敬之意，會為你的工作的開展創造條件，員工會處處——至少在表麵上尊重你的意見，當他們執行任務有困難時，會與你商量，而不會自作主張，自行其事。
行為有時比語言更重要，領導者的身份權威，很多往往不是由語言，而是由行為表現出來的，聰明的領導者尤其如此。
你雖然不必過於矜持，但要讓你的員工起碼意識到，你是領導。
●把手下當手足
我們通常用“手足情深”來形容兄弟之間深厚的感情，但是絕不能用它來形容上司和下屬之間親密的感情，作為領導更不能在工作中實踐，視手下如手足——否則，必將上下不分，一塌糊塗!
兩隻困倦的刺蝟，由於寒冷而擁在一起。可因為各自身上都長著刺，於是它們離開了一段距離，但又冷得受不了，於是又湊到一起。幾經折騰，兩隻刺蝟終於找到一個合適的距離：既能互相獲得對方的溫暖而又不至於被紮。
“刺蝟”法則就是人際交往中的“心理距離效應”。主管雖然要與下屬保持親密關係，但也要注意保持心理距離，避免在工作中喪失原則。
老實的主管應該記住：和下屬保持適當的距離。
“下屬”的原義又是什麼?簡單地說，下屬是你的後輩，也是工作崗位上的夥伴。下屬聽從你的命令，並且支援你。 有的上司將優秀的下屬視為自己的手足。
老實的主管通常會把自己欣賞的下屬視為自己的弟妹，他們不知道，把手下當手足是非常危險的一件事。這樣的關係非常脆弱，因為他們可能會由於某件事(不管是公事或私事)有些許磨擦，進而演變成互揭瘡疤的窘況。
作為主管，“愛”下屬一定要適度、適節，不要超出同事關係。
老實的主管通常會把自己欣賞的下屬視為自己的弟妹，他們不知道，把手下當手足是非常危險的一件事。
●朝令夕改
老實的主管常犯的錯誤之一就是朝令夕改，言行不一，失信於下屬。這樣的主管，無論多麼有能力，也無法管好他的下屬。我們都知道“朝三暮四”的寓言，那是主人耍弄猴子的遊戲。但是主管千萬不能用這種辦法得過且過，否則會失信於眾，難以開展工作。
人無信則不立，作為主管更是如此。作為一個領導，他的信譽甚至比他的能力更重要——有能力但沒有信譽的領導，下屬不會服從；沒有能力但是有信譽的領導，下屬則會俯首聽令。
如果主管喜歡朝令夕改，或者不承認曾下達過的命令，會給下屬帶來很大的不確定性。他們將不敢做出任何個人判斷，事事征求上司的同意，甚至要其簽名證實，效率自然會降低。
從心理學上分析，守信的重要性在於它關係到下屬對領導者的期望。領導者一言即出，承諾了一件事，下屬即對領導產生了期望。如果承諾不能兌現，下屬便會厭惡，隨之領導者也就失去了影響力。因此，美國著名管理學家亞當斯密曾說過，關係到一個人未來前途的許諾是一件極為嚴肅的事情，它將在多年中被一字一句地牢牢記住。因此，主管絕不要應允任何自己不能兌現的事，並確實使所有的人都認識到，你是這樣一個人：不放空炮，從不許諾任何不能兌現的事。
所以，作為一個主管，無論如何也不能失信於自己的下屬。
老實的主管常犯的錯誤之一就是朝令夕改，言行不一，失信於下屬。
●氣量狹小
古時候一個宰相請理發師理發。理發師給宰相修到一半時，也許是過分緊張，不小心把宰相的眉毛給刮掉了。唉呀!不得了了，理發師暗暗叫苦。他頓時驚恐萬分，深知宰相必然會怪罪下來——如果那樣，自己可吃不了兜著走呀!
理發師是個常在江湖上行走的人，深知人之一般心理：盛讚之下無怒氣消。他情急智生，猛然醒悟!連忙停下剃刀，故意兩眼直愣愣地看著宰相的肚皮，仿佛要把宰相的五髒六腑看個透似的。
宰相見他這模樣，感到莫名其妙。迷惑不解地問道：“你不修麵，卻光看我的肚皮，這是為什麼呢?”
理發師裝出一副傻乎乎的樣子解釋說：“人們常說，宰相肚裏能撐船，我看大人的肚皮並不大，怎麼能撐船呢?”宰相一聽理發師這麼說，哈哈大笑：“那是宰相的氣量最大，對一些小事情，都能容忍，從不計較的。”
理發師聽到這話，“撲通”一聲跪在地上，聲淚俱下地說：“小的該死，方才修麵時不小心將相爺的眉毛刮掉了!相爺氣量大，請千萬恕罪。”
宰相一聽啼笑皆非：眉毛給刮掉了，叫我今後怎麼見人呢?不禁勃然大怒，正要發作，但又冷靜一想：自己剛講過宰相氣量最大，怎能為這小事，給他治罪呢?
於是，宰相便豁達溫和地說：“無妨，且去把筆拿來，把眉毛畫上就是了。”
一個有涵養的領導者應該風度翩翩地去處理下屬的錯誤，而不是動輒便以“一棍子打死”來確立威信。即使你是對的，別人絕對是錯的，不也會因讓別人丟盡臉而毀了他的自尊。法國一位傳奇性作家給了最準確的詮釋“我們沒有權利去做或說任何事以貶低一個人的自尊。重要的並不是我覺得他怎麼樣，而是他覺得他自己如何，傷害別人的自尊是一種罪行。”
一個有涵養的領導者應該風度翩翩地去處理下屬的錯誤，而不是動輒便以“一棍子打死”來確立威信。
●輕易承諾
聰明的主管絕不會在事情尚未完全確定之前，輕易做出任何承諾。一個不能實現的承諾對失望者來說是一大蹂躪，這是管理人員絕不能犯的過錯。老實的主管應該銘記：除非有完全的權力，否則絕不承諾。
生活中，老實的主管喜歡順口答應別人事情，而事實上卻無法做到，這就叫做“空頭支票”。
身為一個主管，避免輕易承諾的行為非常重要。有些剛上任的主管，由於過分相信自己實力，很輕易地就會答應下屬：“……過些時候我可以給你。”然而往往卻做不到。這樣很容易就在下屬心中留下一個“不守信用”的印象。因此，對於一個主管而言，空頭支票絕不能開，一是因為它失去章法，二是因為失信於人。
很多時候，當主管聽到下屬請求時，往往認為事情頗易實現，便一口答允，而不詳加考慮各種情況。事後，由於情況變化，或本身判斷錯誤，以致發生執行上的困難，而失信於下屬。此時，惟一的解決之道即是——道歉，真誠的請求下屬原諒。如此，下屬必能釋懷。可惜，大半主管都不願意認錯，而佯裝不知道，因此下屬不信任這樣的主管是有理由的。
事實上，凡是那些喜歡開空頭支票的主管、上司，結果無一例外是眾叛親離!
生活中，老實的主管喜歡順口答應別人事情，而事實上卻無法做到，這就叫做“空頭支票”。