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第4章 主管太老實等於失人心(1 / 3)

●讓能幹的多幹,不能幹的走人

沒有智慧的主管經常會做這樣一件傻事:員工甲能幹,我很器重他,那就讓他盡量多做吧,還有,那些難度大的工作也交給他去做吧。

員工甲會不會對這位主管的器重倍感榮幸?一開始可能會,畢竟得到了上司的賞識嘛。可是,當他發現自己總是多幹,總是幹難幹的活,卻和別人拿相同的報酬,甚至比那些不能幹的人還少時,就會怨氣重重,甚至采取消極怠工的方式表示反抗。

兩匹馬各拉一輛大車。前麵的一匹走得很好,而後麵的一匹常常停下來。於是主人就把後麵一輛車上的貨挪到前麵一輛車上去。等到後麵那輛車上的東西都搬完了,後麵那匹馬便輕快地前進,並且對前麵那匹馬說:“你辛苦吧,流汗吧,你越是努力幹,人家越是要折磨你。”

來到車馬店的時候,主人說:“既然隻用一匹馬拉車,我養兩匹馬幹嗎?不如隻喂養一匹,把另一匹宰掉,總還能拿到一張皮吧。”於是,他便這樣做了。

對於馬的命運我們隻能憐憫,但對於主人的用馬藝術問題,更值得老實的主管們反思。

“能者多勞”表麵上看合情合理,但你不要忘了,每個員工在付出之後都是需要收獲的。老實的主管隻知道“能者多勞”,卻不知道“多勞多得”,這就是他們總是失人心的致命之處。

老實的主管隻知道“能者多勞”,卻不知道“多勞多得”,這就是他們總是失人心的致命之處。

●不會用魅力保衛權力

優秀的領導,大多具有迷人的個人魅力和影響力,這種魅力比他的職位光環要重要很多。老實的主管迷信“有權力必然有魅力”,他們從來不承認:魅力遠勝於權力。

有一位著名企業家曾經在一個報告會上說:“在現實世界裏,眾所皆知的一流領導者無一例外地都具有一種罕見的人格特質,他們處處展現出魅力領袖的風範。他們不但能激發下屬們的工作意願,又具有高超的溝通能力,能夠動之以情,曉之以理,渾身散發出熱絡引人的力量,尤其重要的是,他帶領團隊屢創佳績,擁有一連串驕人的輝煌成就。運用獎賞力與強製力來領導,也許有效,但是如果你要提高自己的領導魅力,贏得眾人的尊重和喜愛,就要盡最大的努力以影響和爭取下屬的心。誰能做到這點,誰就能成為一位成功的領導人,而且也可能完成許多不可能完成的任務。”

是啊,下屬為什麼為他的主管或組織努力工作?很重要的原因,就是因為他的主管所擁有的個人魅力征服了他,激勵他勇往直前。你可能會聽到一個下屬說:“你和他在一起呆上一分鍾,你就能感受到他渾身散發出來的光和熱。我之所以賣命努力,正是因為他強大的魅力,深深吸引我所致。”

我們不得不承認:主觀的魅力或影響力,才是真正促使下屬發揮最大潛力、實現任何計劃和目標的魔杖。

與其做一位實權在手的主管,不如做一位渾身散發無比“魅力”的領導者。就是說主管們需要更多的是令人懾服的魅力,而不是令人生畏的權力。因此,是否擁有這種魅力,是一個領導者或主管能否成功的關鍵。

老實的主管迷信“有權力必然有魅力”,他們從來不承認:魅力遠勝於權力。

●不注重自己的形象

市場經濟是一種競爭性經濟,別人有了需求,就需要有人供給,而要想在諸多供給者中脫穎而出,你就必須要向別人證明你是最好的。傳統社會的供求模式是“皇帝的女兒不愁嫁”,現代社會則轉而變為“酒香也怕巷子深”,沒有形象的意識,就沒法把自己推銷出去。

老實的主管來不注重自己的形象,總是穿著隨便,以至於別人不能將他和“領導”一詞聯係起來。老實的主管要想成為讓人一望便知、眾所矚目的亮點,就要注重維護自己的外在形象。這就是所謂的“包裝”。包裝並非是造假,也不是不誠實,它是符合人的本性和習慣的一種手段,隻不過它帶有非常明顯的利益動機而已。目前,在大型企業中非常熱門的“企業形象策劃”其實就是一種包裝。

老實的主管不懂得包裝的重要意義,更不會想辦法去包裝自己。他們不僅在思想意識上缺少包裝自己這根弦,而且往往由於缺乏技巧而不能發揮包裝自己這種優勢。

商品需要包裝,企業需要包裝,人同樣也需要包裝,因為一個人被別人所接受的過程同樣也是一個自我推銷的過程。包裝的目的無非是能更好地體現自己的修養、氣質、風度和身份。

如果你是千裏馬,就一定要跑起來,做出樣子來給人看,讓別人信服,不要秀於內而拙於外,表現得像匹庸馬、劣馬。因此,我們可以說,隻有在你看起來非常優秀的情況下,你才有機會證明這種優秀,進而別人才接受你的優秀,你才會獲得發展,從而變得更加優秀,更具有魅力。

老實的主管來不注重自己的形象,總是穿著隨便,以至於別人不能將他和“領導”一詞聯係起來。

●一味地讓員工適應自己

不講究方式方法的主管一味地讓員工去適應自己,而不是尋找自身的缺陷,卻積極配合員工。他們寧肯讓幾十個幾百個甚至更多的人去適應自己的步伐,也不做自己簡單的改變就可避免此種情況的絲毫努力。

一隻公雞早晨起來報曉。天亮後,被主人提出來殺了。

又一隻公雞早晨起來報曉。天亮後,又被主人提出來殺了。又一隻公雞早晨起來報曉,天亮,還是被主人提出來殺了。

鄰居不解,問:“這些公雞每天報曉都挺準時的,你殺它們幹什麼?”

那人說:“早晨我有晚起的習慣,它們卻叫得很早。”

鄰居說:“這不是它們的過錯,報曉是公雞的天職。”

那人說:“這個我不管,我需要的是和母雞交配的公雞,而不是報曉的公雞。”

鄰居說:“可公雞是不能不報曉的,你難道不能用另外一種方式來解決問題嗎?”

“這個很難,”那人說,“我曾想割掉它們的嗓子,後來又想紮上它們的嘴,可這樣太麻煩,而殺它們卻很省事。”

“那你為什麼不改變一下睡覺的習慣呢?”鄰居疑惑地問。

“改變我的生活習慣,這怎麼可能呢?”那人說,“我有這個習慣已幾十年了,怎麼會為幾隻公雞而去改變呢?芽再說我是主人,它們應該符合我的需求,它們的行為與我發生矛盾時,受損失的隻能是它們,怎麼會是我呢?”

於是那人一直保持著殺雞的習慣。

在與下屬的相處過程中,尊重和適應是極其重要的,要想獲得別人的尊重,請首先尊重他人。

不講究方式方法的主管一味地讓員工去適應自己,而不是尋找自身的缺陷,卻積極配合員工。

●管不住自己的“情緒”

常言道:盛怒之下,成事者少,敗事者多。人在失去理智的情況下作出的決定很難保證正確。老實的主管大多性情耿直,他們經常因為管不住自己的情緒而失人心。

這是一場舉世矚目的賽事。台球世界冠軍已走到衛冕的門口了。他隻要把最後那個8號黑球打進球門,凱歌就奏響了。就在這時,不知從什麼地方飛來了一隻蒼蠅。蒼蠅第一次落在握杆的手臂上,有些癢,冠軍停下來。蒼蠅飛走了。冠軍俯下腰去,準備擊球。蒼蠅又飛來了,這回竟飛落在了冠軍鎖著的眉頭上。冠軍不情願地隻好停下來,煩躁地去打那隻蒼蠅。蒼蠅又輕捷地脫逃了。冠軍作了一番深呼吸再次準備擊球。天啊!他發現那隻蒼蠅又回來了,像個幽靈似地落在了8號黑球上。冠軍怒不可遏,拿起球杆對著蒼蠅捅去。蒼蠅受到驚嚇飛走了,可球杆觸動了黑球。按照比賽規則,該輪到對手擊球了。對手抓住機會死裏逃生,一口氣把自己該打的球全打進了。

衛冕失敗,冠軍恨死了那隻蒼蠅。可惜的是他後來患了不治之症,再也沒有機會走上場。臨終時他對那隻蒼蠅還耿耿於懷,一隻蒼蠅和一個冠軍的命運膠著在一起,也許是偶然的。倘若冠軍製怒並靜待那隻蒼蠅的話,故事的結局也許應該重寫了。

心有靜氣,善於控製自己情緒才會較少出差錯。學會善於控製自己的情緒,得到的又豈止是冠軍?

如果你控製不住脾氣,或者長期陷入沮喪的狀態,那麼你永遠也控製不了別人。實際上,你永遠也得不到下級的忠誠和尊敬。他們對你的處世態度感到心中無數,尤其是在遇到什麼困難的問題想找你商量解決的時候。作為他們的上司,必須表現得沉著冷靜並且言行一致,否則就不可能得到他們的信任和尊重。

當你矯正別人錯誤的時候,絕不要把感情帶到言詞之中來。在進行批評的時候,要遵循對事不對人的原則。在你為改正某人的錯誤而發火的時候,正是問題的症結變得模糊不清的時候。結果除了在兩個人之間喊叫了一通之外,於事絲毫無補。

不要在自己的下屬麵前流露悲觀的情緒,否則他們不但不會以你為榜樣,反而會看不起你。