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第5章 主管太老實等於喪士氣(3 / 3)

就這樣過了一段時間,問題又出現了。大兔子非常難捉到,小兔子好捉。但捉到大兔子得到的獎賞和捉到小兔子得到的骨頭差不多,獵狗們發現了這個竅門,都去捉小兔子。獵人對獵狗說:“最近你們捉的兔子越來越小了,為什麼?”獵狗們說:“反正沒有什麼大的區別,為什麼費那麼大的勁兒去捉那些大的呢?”

獵人經過思考後,決定不將分得骨頭的數量與是否捉到兔子掛鉤,而是每過一段時間,就統計一次獵狗捉到兔子的總重量,按照重量決定獵狗在一段時間內的待遇。於是獵狗們捉到兔子的數量和重量都增加了。

獵人很開心。但是過了一段時間,獵人發現,獵狗們捉兔子的數量又少了,而且越有經驗的獵狗,捉兔子的數量下降得越厲害。於是獵人又去問獵狗。

獵狗說:“我們把最好的時間都奉獻給了您,但是我們會越來越老,當我們捉不到兔子的時候,您還會給我們骨頭吃嗎?”

獵人做了論功行賞的決定,分析與彙總了所有獵狗捉到兔子的數量與重量,規定如果捉到的兔子超過了一定的數量後,即使捉不到兔子,也可以得到一定數量的骨頭。獵狗們都很高興,大家都努力去達到獵人規定的數量。這時,其中有一隻獵狗說:“我們這麼努力,隻得到幾根骨頭,而我們捉的獵物遠遠超過了這幾根骨頭,我們為什麼不能給自己捉兔子呢?”於是,有些獵狗離開了獵人。

獵人意識到獵狗正在流失,並且那些流失的獵狗像野狗一般和自己的獵狗搶兔子。情況變得越來越糟,獵人不得已引誘了一條野狗,問它到底野狗比獵狗強在哪裏。野狗說:“獵狗吃的是骨頭,吐出來的是肉啊!”接著又說,“也不是所有的野狗都頓頓有肉吃,大部分最後骨頭都沒得啃。”

於是獵人進行了改革,使每條獵狗除可得到基本骨頭外,還可從其所獵兔肉中提成,而且隨著貢獻變大,該比例還可遞增,並有權按比例分享獵人總的兔肉。就這樣,獵狗們與獵人一起努力,將野狗們逼得叫苦連天,紛紛強烈要求重歸獵狗隊伍。

在企業中,金錢鼓勵永遠是有效的激勵手段之一。人人都有一些與生俱來的需要,如穩定的收入和被人接受等生存需要,希望別人看重自己,渴望成功,這就構成了人的內部動力。各種機遇如加薪、提職等和各種風險如失業等也會對個人目標產生影響。

有些主管極端地認為一切金錢激勵都不重要,但是無論對誰,更高的收入總是富有誘惑力的。要讓員工更加努力,就要獎勵員工的出色工作。為了獲得最好的結果,主管必須付給員工恰當的報酬。這樣才能穩住最好的員工,為企業做出貢獻。

老實的主管的邏輯是保證支出的工資維持在最低水平。他們認為員工是成本的一部分。隻想到如何最大限度地減少成本以保證利潤最大化,至於報酬與效果之間的良性關係,他們是看不到的。

有些主管極端地認為一切金錢激勵都不重要,但是無論對誰,更高的收入總是富有誘惑力的。

●不給員工危機感

挪威人的漁船返回港灣,魚販子們都擠上來買魚。可是漁民們捕來的沙丁魚已經死了,隻能低價處理。漁民們哀歎起來:“上帝,我們太不幸了。”

隻有漢斯捕來的沙丁魚還是活蹦亂跳的。商人們紛紛湧向漢斯:“我出高價,賣給我吧!”

商人問:“你用什麼辦法使沙丁魚活下來呢?”

漢斯說:“你們去看看我的魚槽吧!”

原來,漢斯的魚槽裏有一條活潑的鯰魚到處亂竄,使沙丁魚們緊張起來,加速遊動,因而它們才存活下來。

有專家研究發現,企業基本上由三種人組成:一是不可缺少的幹才;二是以公司為家辛勤工作的人才;三是終日東遊西蕩、拖企業後腿的蠢才或廢才。

其實用人也是同樣的道理。一個公司如果人員長期穩定,就會缺乏新鮮感和活力,產生惰性。受到啟發,一位主管請來一條“鯰魚”。讓他擔任部門的重要職務。部門上下的“沙丁”們立刻產生了緊張感。“你看新員工工作的速度多快呀!我們也加緊幹吧,不然在被炒魷魚了。”這就產生了“鯰魚效應”。整個部門的士氣提高了,利潤自然是翻著筋鬥上升。

老實的主管應該從中受到啟發:想要振奮起員工的奮鬥意誌,首先就是要建立危機意識。若是員工沒有危機意識,就會安於現狀,而部門當然更不會進步。部門光榮的曆史不能一直緬懷,大家不能總是“吃老本”,因為這樣會讓員工失去憂患意識。所謂“生於憂患,死於安樂”就是這個道理。有些企業的員工都很優秀,可是過於安於現狀,或者因為機構的體製,使他們不大願意努力地工作,這些企業也就隻能走下坡路了。

老實的主管應該從中受到啟發:想要振奮起員工的奮鬥意誌,首先就是要建立危機意識。

●不舍得曆練下屬

一隻獵狗一不留神掉進動物園的老虎籠子裏,圍觀的人都以為獵狗死定了。然而,出人意料的事發生了,人們看到的是威風凜凜的獵狗,步步緊逼,不可一世;而“凶猛”的老虎卻是一味退縮,流露出恐懼的神情,雄風不再。

獵食是老虎的求生本能。為了在惡劣的環境、激烈的競爭中存活下來,老虎必須不斷提升獵食的技能。因而在人們的印象中,老虎就是凶猛的代名詞。但是,把它放在動物園,經過長時間的飼養卻連隻本來是其爪下物的獵狗,老虎都害怕了。

老實的主管就像溺愛孩子的家長,舍不得曆練自己的員工。在優越的環境中生活的人很難有鬥誌,他們享受著安逸的生活,根本不知道奮鬥對於自己的意義。優越的環境不是適合每個人的,管理者要明白的一個道理是:人才是曆練出來的。

老實的主管就像溺愛孩子的家長,舍不得曆練自己的員工。

●厚此薄彼

主管最容易犯的毛病就是在部門裏做對比。他們在會議中經常強調,甲比乙做得好,一組比二組做得好。那些主管認為作對比就可以讓強者再接再厲,弱者奮起直追。其實,他們大錯特錯了。

一位小學教師做過一次心理實驗。

她將學生分成“藍眼睛組”和“棕眼睛組”。她對學生們說:“最近的科學報告已證實,在學習上,藍色眼睛的孩子比棕色眼睛的孩子更聰明,學習成效更好。”

大約一周以後,“棕眼睛組”的能力水平明顯下降,而“藍眼睛組”的能力有了顯著的提高。然後,小學老師又對全班宣布是自己弄錯了,藍眼睛和淺色眼睛的孩子才是“弱者”,而棕色或深 色眼睛的孩子才是“強者”。很快“棕色眼睛”的學生能力提高了,而“藍色眼睛”的學生能力下降了。

心理學上說,心理暗示可分為“良性暗示”和“負麵暗示”。每個人都需要良性暗示,因此我們應該隨時隨地給員工以高聲喝彩,做一個啦啦隊員。

不會管理的主管就習慣於用“負麵暗示”,搞損害員工士氣的破壞活動。

那些主管認為作對比就可以讓強者再接再厲,弱者奮起直追。