一天中午，汪老師路過學校後操場時，發現前兩天幫助搬運實驗器材的幾位同學正拿著一枚實驗室特有的凸透鏡在陽光下做“聚焦”實驗。他想：他們哪來的透鏡？難道是在搬運時趁人不備拿了一枚？實驗室正丟了一枚。是上去問個究竟，還是視而不見繞道而去？這時，一位同學發現了他，其餘的慌忙站了起來，手拿透鏡的同學顯得很不自在。汪老師從同學們慌張的神情中可以進一步判斷這透鏡的來曆。當時的空氣就像凝固了似的，一分一秒也不容拖延。汪老師快速地構思，終於想出一條處理辦法，他笑著說：“喲，這枚透鏡原來被你們找到了。”凝固的空氣開始流通起來。接著他用略帶感激的語調補充道：“昨天我到實驗室準備實驗器材，發現少了一枚透鏡，以為是搬運過程中丟失了，沿途找了好幾遍都未能找到，謝謝你們幫我找到了這枚透鏡。這樣吧，你們繼續實驗，下午還給我也不遲。”同學們輕鬆地點了點頭，空氣依舊是那麼溫暖，那麼清新。
愛麵子是每個人的天性。有的時候別人也許錯了，但是他們自己並不會這麼認為。或者，他雖然意識到自己錯了，也希望得到足夠的尊重。所以，輕易不要去指責別人，在對方錯了的前提下也要設法保住他們的麵子。嚐試著去理解他們，隻有真正智慧和寬容的人才能做到這一點。
在生活中，總是出現一些因語言不當而導致傷害他人自尊的事情。因為交際雙方是一種積極的參與，而非刻板、機械的迎合，所以交際情景也會不斷地發生變化。麵對變化著的情景，尤其是倉促而至的窘境，需要我們調動一切可以調動的語言表達手段，以擺脫窘境，達到維護雙方自尊的目的。
化解語言窘境：見識打圓場的藝術
麵對一些突如其來的窘境，在當事人無法解釋、無力擺脫與無可奈何的時候，第三者往往可以跳出固有的思維定式，從問題、事物或事件的反向去思考，做出讓對方歡喜、滿意的解釋。這是打圓場辭令中較高層次的方法。
一位中國人去美國探親，他的姐夫在西雅圖開了家餐廳。一天，他正幫大姐洗碗，忽然店堂傳來一陣喧鬧聲。原來，餐廳為招攬生意，每當客人離座時，總要奉送點心一盒，內附精致“口彩卡”一張，上印“吉祥如意”“幸福快樂”等吉利話。眼下店堂裏一對新婚夫婦，原是老主顧，昨天他倆滿懷喜悅地光顧。這天上午，他們打開點心盒，意外地發現竟沒有往常的“口彩卡”。兩位信奉上帝的虔誠的基督徒頓感太不吉利了，便來“興師問罪”。新郎還算克製，隻是追究原因，新娘卻委屈得快要落淚了。身為招待的外甥女，自知忙中出錯，急得張口結舌。大姐不斷賠禮道歉，仍無濟於事。去探親的這位弟弟不慌不忙地跨到大姐跟前，微笑著用不熟練的英語說道：“No news is the best news”（沒有消息就是最好的消息）。”一句話使新娘破涕為笑，新郎也頓時喜上眉梢，高興地和他握手擁抱，連連道謝。
這句平息風波的妙語就是反向思考的結果。沒有吉利的話，這當然不好，但反過來想一下，就想到了美國的一句諺語：“沒有消息就是最好的消息”，妙語一下子就找到了，而因此引起的麻煩也自然消除了。
20世紀80年代末，老詩人嚴陣和青年女作家鐵凝等訪問美國。有一次，他們去參觀博物館，開館時間未到，他們便在廣場上散步。恰巧有兩位美國老人在旁休息，看見中國人來，他們很高興地迎上來交談，說中國人是他們最為敬仰的。其中一位老人為表達這種崇敬的感情，熱烈地擁抱鐵凝，並親吻了一下。鐵凝十分尷尬，不知所措。另一位老人抱怨那老人說，中國人不習慣這樣。那擁抱過鐵凝的老人，像犯了錯誤似的呆立一旁。嚴陣走上前去，微笑著說：“嗬，尊敬的老先生，您剛才吻的不是鐵凝，而是中國，對吧？”那老人馬上朗聲笑道：“對，對！我吻的是鐵凝，也是中國！兩種成分都有。”尷尬氣氛在笑聲中煙消雲散了。
在這裏，老詩人嚴陣機智幽默地將美國老人吻鐵凝這件事引申為“吻了中國”，把鐵凝個人這個屬概念引申為“中國”這個種概念，這就使當事人雙方的緊張情緒得以緩解，從尷尬的氣氛中跳了出來。而且，這種引申實際上也抬高了美國老人吻鐵凝本身的意義，這種吻象征著一個美國人向開放的中國的致意！
在交際活動中，交際的雙方或局外人由於彼此不甚了解，常常會做出一些讓對方迷惑不解的舉動，導致尷尬、緊張場麵的出現。為了緩解此種局麵，我們可以采用故意曲解的策略，假裝不明白尷尬舉動的真實含義，而給出有利於局勢好轉的理解，進而一步步將局麵朝有利的方向引導過去。
蘇聯領導人戈爾巴喬夫偕夫人賴莎訪美，在赴白宮出席裏根的送別宴會的途中，他突然在鬧市下車，和站在路旁的美國行人握手問好。蘇聯保安人員急忙將汽車扭轉回頭，衝下車，圍上前去，並喝令站在戈爾巴喬夫身旁的美國人趕快把手從褲袋裏抽出來（怕他們袋內藏有武器）。行人被搞得不知所措，有人責問“這是為什麼”，站在戈爾巴喬夫身後的賴莎十分機智，趕快打圓場，向責問的美國人解釋說：“他們的意思是要你們把手伸出來，跟我丈夫握手。”