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正文 第23章 上下溝通講協調——老實人的職場生存(2 / 3)

沒多久,打字員被提升為公關部經理,叫劉婧的那個員工則被解雇了。

表麵看來,這個老板沒有什麼水平,打字員在拍馬屁。實則每個人都有自己的知識欠缺,犯錯誤出洋相難以避免。作為下屬,有什麼必要當眾糾正呢?

如果這個叫劉婧的員工當時應答,事後再巧妙地糾正就不會傷害老板的麵子。好在那個打字員承認自己錯了,才巧妙地讓老板從尷尬中走了出來。

老板有錯時,不要當眾糾正。如果錯誤不明顯不關大局,其他人也沒發覺,不妨“裝聾作啞”,等事後再予以彌補。

有一個老板在會上將一組財務數據講錯了,一個做財務工作的下屬沒有馬上糾正,他在做財務報表時,將老板說錯的數據糾正了過來,老板看到財務報表時,才知道自己在會上說錯了;因此,對這個員工的好感大增。

有時,老板的錯誤明顯,確有糾正的必要,最好尋找一種能使老板意識到而不讓其他人覺察的方式糾正,讓人感覺到老板自己發現了錯誤,而不是下屬指出的。一個眼神,一個手勢甚至一聲咳嗽都可能解決問題。

張作霖在一次給日本“友人”題詞時由於筆誤,把“張作霖手墨”的“墨”字寫成了黑,有人說:“大帥,缺個土。”正當張作霖一臉窘相時,另一個卻大喝一聲:“混蛋,你懂什麼!這叫‘寸土不讓’!大帥能輕而易舉地將‘土’送給別人嗎?”一句話即保住了張作霖麵子,後來他成了張作霖的左膀右臂。

無論什麼事情,碰巧是老板的錯誤,作為下屬都應該給老板留情麵,然後想辦法彌補損失。這樣做既顯得你通達人情,又能讓老板看到你的工作能力,真是一舉兩得。

有意無意地親近老板

在現代辦公室裏,許多非常優秀的員工並沒有得到老板的賞識,其主要原因是與老板過度疏遠,沒有找到合適的機會向老板表現和推銷自己,沒有把自己的能力和才華介紹給自己的老板。

有些人到一家公司上班幾年了,老板對這個人都沒有什麼深的印象,這就在於他們對老板有生疏及恐懼感。他們見了老板噤若寒蟬,一舉一動要麼不自然,要麼遇上老板就躲開,或者裝作沒有看到,這樣消極地與老板相處,尤其在大公司裏,老板又怎麼可能留意到你呢?

要想在辦公室得到老板的賞識,就需要平日多與上司接觸和溝通,懂得主動爭取每一個機會。事實證明,很多與老板匆匆一遇的場合,可能決定你的未來。

比如,在電梯間、走廊上,吃工作餐時,遇見你的老板,你要主動迎上去並微笑著談幾句,或者說幾句工作上的事。千萬不要像其他同事那樣,極力避免讓老板看見,即使與老板擦肩而過也一言不發。

如果你自信地主動與老板打招呼,主動與老板交談,你大方、自信的形象,會在老板心中留下印象。

有一個員工,工作非常出色,老實正直,隻知道埋頭苦幹,缺乏與上司的溝通,因此他根本不在上司的視線之內。

有一次,公司舉行聯歡會,老板的興致很好,很快加入到了他們中間,他見到老板,一舉一動就不自然起來,沒過多久就逃出老板的視線,獨自坐在一個角落裏喝飲料。

不知為什麼,他好像天生就有畏懼老板的毛病。在走廊上、電梯間或在餐廳裏,遇到老板,他都不是主動打招呼,而是迅速離去。即使自己的主管不在,老板找上門來,他也縮在一旁,一概扮作不知,馬虎應付了事。

這樣一來,他和老板的距離越來越遠,甚至產生了隔膜,他給老板唯一的印象就是怕事和不主動。老板怎麼會把升職的機會給一個不敢和自己說話、交往的人呢?

不主動與老板交往,是一種對自己的前程和發展不負責的態度,一個不在老板視線範圍內的員工,根本就沒有擔當重任的機會,又何談成功呢?

人與人之間的好感是通過實際接觸和語言溝通才能建立起來的。一個員工,隻有主動與老板麵對麵地接觸,讓自己真實地展現在老板麵前,才能讓老板充分認識到你的才能,你才會有被賞識的機會。

剛畢業的陳娜和另外七八個年輕人一同被一家正向集團化邁進、急需大批新生骨幹力量的公司聘用。為了表示對這批“新鮮血液”的厚望和鼓勵,老板決定單獨宴請他們。

酒店離公司不遠,新人們三三兩兩結伴而行,唯獨將老板拋在了一邊。陳娜看在眼裏,不禁替老板尷尬。

進入酒店落座之前,陳娜借故先去了趟洗手間。回來一看,果然不出她所料,同事們或正襟危坐、謹口慎言,或低頭相互私語竊笑,不僅沒人上前跟老板搭話,更將其左右兩邊的座位空了出來。

看見老板強擠出笑容的樣子,陳娜趕緊說:“我建議咱們都往一起湊湊吧!”說完,便很自然地坐在了老板左邊的座位上,並對老板投來的讚許目光報以會心一笑。

怎麼樣,陳娜的做法聰明吧!相信,就連再尖酸的人也沒道理指責她在“拍馬屁”了。本來這次老板就是想和新員工親近一下,說不定還想借此發掘人才呢!可多數靦腆木訥的年輕人卻辜負了老板的美意,把他晾在一邊,他能高興嗎?

其餘的人可能也想在老板麵前好好表現,但就是礙於臉麵,怕別人說是“馬屁精”才退縮的。

一個不能主動為自己爭取機會的人,如果被提升,將來管理公司、麵對客戶或參加為公司爭取利益的談判時怎麼能有魄力和手段呢?如果換成你是老板,你會提拔這樣的人嗎?

那次晚宴,陳娜給老板留下了非常好的印象,但畢竟隻是一次飯局,何況陳娜初進公司,還隻是一隻“菜鳥”,她實在沒有更多的機會接觸老板。俗話說:做事不看東,累死也無功。

要是沒有老板的讚賞和支持,就算拚死拚命地幹,要想超越上麵層層“屏障”,也實在是太難、太慢。

陳娜是個肯幹會幹的人,她知道隻有自己製造機會才能接近老板。經過努力,陳娜不止一次在電梯裏與老板“不期而遇”。

有備而來的陳娜沒有像其他人一樣硬著頭皮和老板沒話找話,而是笑吟吟地和老板打著招呼。要是老板問她最近工作如何,她自然是有條不紊、對答如流,但大多時候老板都會和她聊一些輕鬆休閑的話題,陳娜總是表現得很健談,而且還了解了好多老板的個人愛好,更以此加深了老板對她的印象。

聰明的老板是願意給員工留下一個和藹可親的印象的,他也希望員工對他親近圍捧。可因為自卑心和恐懼心在作祟,許多人見到老板都唯恐避之不及,何況是在幾尺見方的電梯裏呢?殊不知老板麵對一個拘謹無措、憋得臉紅脖子粗的人,也會覺得尷尬呀!

所以,你根本不用害怕沒話說,因為在這種場合下,老板為了打消你的顧慮是會和你主動閑話家常的,你隻要把這當做是一次親近老板的機會,別戰戰兢兢的就行了。

也許你會覺得陳娜太有心計了,但她的心計是擺在桌麵上的,是充滿智慧的,對自己的職業發展大有好處。老板也是人,也需要在業餘時間輕鬆一下,那些見到老板就像老鼠見到貓,總想繞道走的人,隻會與機遇擦肩而過。

對於陌生的環境,我們常以沉默拘謹應對,遠離同事,尤其是遠離上司,這種做法不利於個人才能的發揮。如果換個角度思考,能經常有意無意地親近老板,讓他記住你,讓他了解你的意見和想法,你才有可能收獲意外的驚喜。

讓老板知道你是不可替代的人

從前有一位預言家的預言往往能夠應驗,百說百中。這讓皇帝感覺威脅到了他的權威,於是皇帝就想置他於死地。一天晚上,皇帝召見預言家。之前,皇帝告訴埋伏在周圍的士兵們,一旦他給了暗號,就衝出來殺死預言家。不久,預言家到了,在發出訊號之前,皇帝決定問他最後一個問題:“你聲稱了解占星術而且清楚別人的命運,那麼告訴我,你自己的命運如何,你能活多久?”“我會在陛下駕崩前3天去世。”聰明的預言家回答說。結果,皇帝感覺到為難了。

你想,皇帝還會殺死預言家嗎?皇帝擔心自己會在預言家死後也死掉,結果預言家的命不但保住了,而且在他有生之年,皇帝不僅全力保護他,慷慨地賞賜他,還聘請高明的宮廷醫生來照顧他的健康。最後預言家比皇帝還多活了好幾年。這就是預言家的聰明。讓皇帝相信失去自己可能會給他本人招來災難,甚至死亡,皇帝就不敢冒著危險來找答案,這就是預言家真正的法力。

真正的聰明人寧願人們需要他,而不是讓別人感謝他。因為別人有求於你,便能銘記不忘,而感謝之辭轉眼就會忘記了。與其讓別人對你彬彬有禮,不如讓別人對你有依賴之心。一旦別人對你不再有依賴心,也就不會對你畢恭畢敬了。

有句成語叫“兔死狗烹”,其意在於一旦自己失去了存在的價值,就會被取代掉。隻有時刻讓人需要,你才能在別人心中有地位。

感激是很容易被遺忘的,如果失去了被利用的價值,感激也就顯得不重要了。在生活和工作中都是如此,你所能做的就是一直完善自己,使之變得不可替代。如果你的公司離了你而無法運轉,那你的地位就是最高的。

這就是我們在工作中要做的,讓老板知道,失去你,對他來說是一種損失,因為你是別人不可替代的。當然,這也在於你的工作能力,要確實做到沒有人可以替代你,這並不是一件簡單的事。

所以,在工作中你要有意識地培養獨立工作的能力,工作上的事不要依賴他人,而要能夠獨當一麵。這樣,你才有存在的價值。

你要讓老板看中你如下的閃光點:

敬業:認真地對待每份工作

珍惜你的生存權。一個人的工作是他生存的基本權利,有沒有權利在這個世界上生存,就看他能不能認真地對待工作。能力不是主要的,能力差一點,隻要有敬業精神,能力會提高的。

學習:學習也是工作能力

文憑隻代表你過去的文化程度,它的價值隻會體現在你的底薪上,它的有效期隻有3個月。要想在這兒繼續幹下去,那就必須從小學生做起,積極主動地尋求新的知識。

專業:人才的價值是專業

你要讓老板真正地感悟到你是人才,還應在你的專業技能上下工夫。切記,你的智慧,體現在專業技術的水準高低上。

創意:創意比知識更重要

信息時代是物質性極弱的時代,非物質需求成為人類的重要需求,信息網絡的全球架構使人類生活的秩序和結構發生了根本變化。人才,尤其是信息時代所需的人才,最重要的是智慧,不是知識。

個性:不循規蹈矩地做事情

人才更多的是指一種心態,是指與傳統思維完全不一樣的那種人。真正的人才不是看他學了多少知識,而是看他能不能承擔風險,不循規蹈矩地做事情。

協作:聰明人的交叉激勵

一種協作的文化,在信息流的增強之下,就會使公司的聰明人彼此發生可能的聯係。當公司擁有一定數量的高智商人才並能良好協作時,其能量水平將會衝出一條路。交叉的激勵產生新的思想——那些不太有經驗的雇員也會因此被帶動到一個更高的水平上。

辦公室裏最危險的局麵,就是老板用理想籠絡人,想讓人不拿錢白幹活。但真的肯不要錢幹活,那你就是沒價值的,既然沒有價值,還有什麼存在的必要呢?金錢是唯一衡量你價值的東西。你真的一無所求的話,那就為賺錢而奮鬥。

老實人要具有自動自發的精神

一位心理學家在研究過程中,為了實地了解人們對於同一件事情在心理上所反映出來的個體差異,他來到一所正在建築中的大教堂,對現場忙碌的敲石工人進行訪問。

心理學家問他遇到的第一位工人:“請問你在做什麼?”這個工人很煩躁:“在做什麼?你沒看到嗎?我正在用這個重得要命的鐵錘,來敲碎這些該死的石頭。而這些石頭又特別的硬,害得我的手酸麻不已,這真不是人幹的工作。”

心理學家又找到第二位工人:“請問你在做什麼?”

第二位工人無奈地答道:“為了每周500元的工資,我才會做這件工作,若不是為了一家人的溫飽,誰願意幹這份敲石頭的粗活?”

心理學家問第三位工人:“請問你在做什麼?”

第三位工人眼中閃爍著喜悅的神采:“我正參與興建這座雄偉華麗的大樓。落成之後,這裏可以容納許多人來工作。雖然敲石頭的工作並不輕鬆,但當我想到,將來會有無數的人來到這兒,快樂工作,心中就感到特別有意義。”

同樣的工作,同樣的環境,卻有如此截然不同的態度。

第一種工人,是完全被動的人。可以設想,在不久的將來,他將不會得到任何工作的眷顧,甚至可能是生活的棄兒。

第二種人,是麻木的、對工作的概念隻有錢的人。對他們抱有任何指望肯定是徒勞的,他們抱著薪水而工作的態度,為了工作而工作。他們不是企業可依靠和領導可信賴的員工。

該用什麼語言讚美第三種人呢?在他們身上,看不到絲毫抱怨和不耐煩的痕跡。相反,他們是具有高度責任感和創造力的人,他們充分享受著工作的樂趣和榮譽,同時,因為他們的努力工作,工作也帶給了他們足夠的榮譽。他們就是我們想要的那種員工,他們是最優秀的員工。

第三種工人,完美地體現了工作的哲學:自動自發,自我獎勵,視工作為快樂。相信這樣的工作哲學,是每一個團隊都樂於接受和推廣的。持有這種工作哲學的員工,就是每一個企業所追求和尋找的員工。他所在的企業、他的工作,也會給他最大的回報。

或許在過去的歲月裏,有的人時常懷有類似第一種或第二種工人的消極看法,每天常常謾罵、批評、抱怨,四處發牢騷,對自己的工作沒有絲毫激情,在生活的無奈和無盡的抱怨中平凡地生活著。