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正文 第23章 上下溝通講協調——老實人的職場生存(3 / 3)

不論您過去對工作的態度究竟如何,這都並不重要,畢竟那都已經成為過去,重要的是,從現在起,您未來的態度將如何?

一個不想當將軍的士兵,不是好士兵。每一個進入軍營的戰士,在他們的心中,都埋藏著一個當將軍的夢想。若非如此,他們就不可能成為優秀的士兵。同樣,在企業裏也有許多這樣的優秀員工。

比爾·蓋茨時常被問及如何做一個優秀的員工,於是他總結出了他認為“最好、最傑出”員工的10個共同特征:

(1)你必須對自己所在公司或部門的產品具有起碼的好奇心。你必須親自使用自己公司的產品。

(2)在與你的客戶交流如何使用產品時,你需要以極大的興趣、熱情和執著打動客戶,了解他們欣賞什麼、不喜歡什麼。你也必須清醒地知道你公司的產品有哪些不足,或哪裏可以改進。

(3)當你了解了客戶的需求後,你必須樂於思考如何讓產品更貼近並幫助客戶。

(4)作為一個獨立的員工,你必須與公司製訂的長期計劃保持一致。員工需要關注其終身的努力方向,如提高自身的能力。這種自發的動機是需要培訓的,但卻也是值得花精力去考慮的。

(5)在對周圍事物具有高度洞察力的同時,你必須掌握某種專業知識和技能。

(6)你必須能非常靈活地利用那些有利於你發展的機會。

(7)一個好的員工會盡量去學習了解公司業務動作的經濟原理,為什麼公司的業務會這樣運作?公司的業務模式是什麼?如何才能贏利?

(8)好的員工應關注競爭對手的動態。

(9)好的員工善於動腦子分析問題,但並不局限於分析。他們知道如何尋找潛在的平衡點,如何尋找最佳的行動時機。

(10)不要忽略了一些必須具備的美德,如誠實、有道德和刻苦。

看過這10個特征,我們會發現,一個人要拒絕平庸、選擇完美,要在自己的工作崗位上有所成就,就必須具備一種敬業的精神,一種主人翁的責任感,一種服從上級的心態和一種對公司忠誠的理念。

沒有人會告訴你需要做什麼事情,這要靠你自己主動思考,在主動工作的背後,需要你付出的是比別人多得多的智慧、熱情、責任感、想象力和創造力。當你清楚地了解公司的發展規劃和你的工作職責時,你就能預知該做些什麼,並且立刻著手去做,不必等到老板交代。

把企業的事情看成自己的事情

美國鋼鐵大王卡內基曾說:“無論在什麼地方工作,都不應把自己隻當做公司的一名員工——而應該把自己當成公司的老板。”

就一般情況而言,老板與員工最大的區別就是:老板把公司的事情當做自己的事情,員工則喜歡把公司的事情當做老板的事情。

在這兩種不同心態的驅使下,他們工作的方式不可同日而語。老板不用說,任何關於公司利益的事情他都會去做。但是員工在公司裏卻往往隻做那些分配給他們的事情,對於其他職責外的工作,他們會很自然地用“那不是我的工作”、“我不負責這方麵的事情”來推脫。如此,在公司上班的8小時之內他們為公司工作,下班之後就完全與公司沒有任何關係了。

在任何一家公司中,這樣的人都不在少數,他們在腦海裏把公司和自己分得很開,除非被領導重用,否則他們很難把自己看成公司裏一個重要的組成部分。因此,這些人也一定融入不了公司,更成不了公司優秀的員工。

利爾在一家快速消費品公司已經工作了兩年,一直是不溫不火的狀態,待遇不高,但也還過得去,用他的話講就是:“這工作不用人操多少心,薪水也馬馬虎虎過得去。”但在最近和一些老朋友交流過程中,他發現大家都發展得不錯,好像都比自己好,這使得他開始對自己目前的狀態不滿意了,考慮怎麼和老板提加薪或者找準機會跳槽。

終於,他找了一次單獨和老板喝茶的機會,開門見山地向老板提出了加薪的要求。老板笑了笑,並沒有理會。於是,他對工作再也打不起精神來,開始敷衍應付起來。一個月後,老板把他的工作移交給其他員工,大概是準備“清理門戶”了。他趕緊知趣地遞交了辭呈。

可令他始料未及的是,接下來的幾個月裏,他並沒有找到更好的工作,招聘單位開出的待遇甚至比原來的還差。

今天工作不努力,明天努力找工作。利爾的經曆是對這句話最好的印證。

戴爾·卡耐基說:“僅僅‘喜愛’自己的公司和行業是遠遠不夠的,必須每天的每一分鍾都沉迷於此。”一個以老板心態對待自己工作的人,無論自己的職位如何卑微,所從事的工作如何微不足道,都會以超強的熱情和敬業的態度捍衛公司的榮譽。

日本的著名企業家井植薰說:“對於一般的職工,我僅要求他們工作8小時。也就是說,隻要在上班時間內考慮工作就可以了。對於他們來說,下班之後跨出公司大門,愛幹什麼就可以幹什麼。但是,我又說,如果你隻滿足於這樣的生活,思想上沒有想幹16個小時或者更多的念頭,那麼你這一輩子可能永遠隻能是一個一般的職工。否則,你就應當自覺地在上班以外的時間多想想工作,多想想公司。”

微軟總裁比爾·蓋茨在被問及他心目中的最佳員工是什麼樣的時候,他也強調了這樣一條:一個優秀的員工應該對自己的工作滿懷熱情,當他對客戶介紹本公司的產品時,應該有一種“傳教士傳道般的狂熱!”。隻有一個把自己的本職工作當成一門事業來做的人才可能有這種熱情,而這種熱情正是驅使一個人去獲得成就的最重要的因素。

所有的老板都一樣,他們都不會青睞那些隻是每天8小時在公司得過且過的員工,他們渴望的是那些能夠真正把公司的事情當做自己的事情來做的員工,因為這樣的職工任何時候都敢作敢當,而且能夠為公司積極地出謀劃策。一個員工,如果你真正熱愛這個公司的話,你就應該把公司的事情當成自己的事情。

什麼樣的心態將決定我們過什麼樣的生活。當你具備了老板的心態,你就會去考慮企業的成長,就會去考慮企業的明天,就會感覺到企業的事情就是自己的事情,就知道什麼是自己應該去做的、什麼是自己不應該去做的,就會像老板一樣去思考,就會像老板一樣去行動。

假設一下,如果你是老板,你對自己今天所做的工作完全滿意嗎?別人對你的看法也許並不重要,真正重要的是你對自己的看法。回顧一天的工作,捫心自問一下:“我是否付出了全部的精力和智慧?”

把公司的事當成自己的事來做,你就會成為一個值得信賴的人,一個老板樂於雇用的人,一個可能成為老板得力助手的人,一個和老板一樣的人。

不管成與敗,都要和老板站在同一陣線,共生共榮,這樣他才會為你分擔責任,分化職場風險。

與企業共命運

如果你看過史詩巨片《泰坦尼克號》,相信還記得這個細節:當泰坦尼克號發生災難後,乘客們大多是慌慌張張地逃生。而船上的工作人員呢?

從船長到水手,都在有條不紊地開展各種救生工作,或是發求救信號,或是放救生艇、救生筏,或是指揮各方營救婦女兒童先上救生艇。當能夠實施的措施都用完了之後,船長整理好自己的製服,回到他的辦公室,與其他誓守崗位的船員們,安靜地選擇了與泰坦尼克號同生死,共命運!

當然,在現實中我們應當把企業設想為一條滿載希望和幸福,開往充滿陽光和鮮花的彼岸之船。

為了保證這條船能夠正常航行,船長他就是你的老板,需要無數的人來充當他的助手(你就是其中一位)。而這些人都隻有一個共同的任務和目的——“把自己分內的工作做到最好,最正確,並且盡力幫助同伴,共同協助船長,努力將這艘船安全平穩地駛到目的地。”

如果你認為這條船不是自己的,幹不幹,幹好幹不好都沒有關係,那麼,這艘船將會因為你的失職而沉入大海,所有的人都因為你而葬身魚腹。

你在心目中要堅守這樣一條信念:“這是我的船,我要對它負責,我要讓它變成最好的,我要與它共命運,我要與這艘船上所有人共命運。所有屬於我的事,都要我自己來決定。”

你可以假定這樣一個事實:你是泰坦尼克號上的一員,不管你是大副,還是水手,不管你是機械師,還是船底的司爐工,想一想,你要怎樣對待你的工作崗位?你是不是有責任、有義務照管好你的“泰坦尼克號”?不需要其他的理由,因為這是你的船。

同樣,作為企業的一員,不管你是司機、推銷員、會計,還是庫管員,也不管你是技術研究員,還是部門經理,哪怕你隻是一名清潔工,隻要你在企業這艘船上,你就必須和他共命運,你就必須和所有的人心往一處想,勁往一處使,讓企業之船乘風破浪,駛向目的地。

1.?企業的命運就是你的命運

在很多人眼裏總是認為:“我為企業工作,企業發給我薪水,這是天經地義的事情,至於企業如何發展,與我沒有任何關係。哪一天一旦企業走向衰落,另找一家公司我換個工作就行了。”持這種觀念的人實在可悲,他們從來沒有認識到企業與自己的命運有著千絲萬縷的關係。他們不知道企業的發展不僅有利於老板,更有利於自己。你或許發現,那些從破產的企業裏出來的求職者總是不受歡迎,而一位從優秀企業退休的職員卻會成為人人希望得到的人才。你願意成為哪種人呢?

2.?不要認為個人利益與企業利益是對立的

那些不能與企業共命運的員工心中普遍存在兩個錯誤認識:第一,錯誤地認為個人利益與企業利益是對立的;第二,錯誤地認為自己的價值與企業的價值無關,事實上,個人利益與企業利益是統一的。

在一個企業時,利益通常這樣分配:一部分的稅收形式上繳國家,一部分以公益支出形式給了社會,一部以分紅的形式給了股東,一部分以薪金、福利等形式給了員工,一部分留存在企業裏作為企業下一步發展所需的公積金。我們要承認,個人利益與組織利益之間存在著你多我少,或者你少我多的選擇,從某一時間段上看,個人利益和組織利益是衝突的。

但從一個較長時期來看,個人利益與組織利益是統一的。這句話很好理解,那些效益好的企業,員工的收久都較高,社會福利也誘人;反之,效益差的企業,員工的收入都很微薄,有時還發生拖欠工資的現象,更別提社會福利了。

如果每個員工都把眼光放遠一點,今天少索取一點,讓企業發展更快,明天獲取的就不會是這一點了,而是許多倍。

3.?不要認為自己的價值與企業的價值無關

認為沒有關係,這同樣是一個錯誤認識。在職場上,人才的身份和企業的價值如同交易所裏股票的價格與上市公司的盈虧密切相關一樣。在一個成功的企業裏,一名小職員身份可能是3萬元,當他們成長為部門經理時,身價可能是10萬元,當他成長為副總經理時,身價可能就是50萬元了。這是人才自身價值的增長。

另外,企業的價值也會反應在人才的身價上麵。當企業很小時,它的一個部門經理可能隻值5萬元,當企業較強大時,同樣一個部門經理可能值10萬元,當企業很強大時,同樣一個部門經理可能就值100萬元。因此有人總結說:人才價值是隨企業增值而增值的;反之,我們是否也可以說,人才價值是隨企業貶值而貶值的呢?

王石、潘石屹、任誌強等人為什麼能成為地產界的明星,因為他們所領導的企業是中國房地產界的領頭羊,他們每年的收入當然也就不是普通職員所能比的了。

4.?把自己當成企業的主人

無論在什麼地方工作,都不應把自己隻看成是公司的一名員工——而應該把自己當成公司的主人。

事業生涯除了你自己之外,全天下沒有人可以掌控,這是你自己的事業。你天天都得和成千上萬的人競爭,不斷提升自己的價值,提升自己的競爭優勢以及學習新知識並適應環境,並且從轉換工作以及工作當中學得新的事物——虛心求教。

隻有這樣,你才能夠更上一層樓以及學到新的技巧;也隻有這樣,你才不會成為失業統計數據裏頭的一分子。而且千萬要記住:從星期一開始就要啟動這樣的程序。

要塑造出這樣的生活狀態,我們到底能做什麼呢?答案是這樣的:把自己當成公司的主人,對自己的所作所為負責,持續不斷地尋找解決問題的方法,主動克服生產過程或業務活動中的障礙。

這樣,你的表現就會到達一種嶄新的境界,你的工作品質以及從工作中所獲得的滿足感都將會掌握在自己的手裏。

記住,在企業這艘船上,你是主人,而不是一名乘客,企業就是你的船!如果你能忠誠於你的企業,自始至終都與企業共命運的話,即便你暫時未能獲得高薪,但你的付出一定會得到更大的回報。這個世界上,永遠都給予那些忠誠的人以最大的褒獎!

第六篇 老實人的理財

麵對利益這樣一個無法回避的現實問題,老實人卻裝作視而不見,他們總是恥於言利,羞於爭利。因為老實人觀念上的錯誤,行動上的無力,致使老實人在看待利益時便存在著思維上的障礙,往往漠視和醜化利益行為;在爭取利益時又存在著行動上的障礙,不懂獲取利益的方法,隻能眼睜睜看著利益溜走。

老實人要改變陳舊的金錢觀,抓住機會,勇於賺錢。