沒過多久沙沙的老毛病又犯了，她照樣把媽媽剛剛打掃完的屋子弄得很亂。媽媽克製著自己的情緒對沙沙說：“沙沙，你弄髒了媽媽辛苦打掃的屋子哦。”這一次，媽媽的語調和表情都非常的溫和。
沙沙停下來，有些吃驚地看著媽媽，顯然對媽媽這次表現出的態度感到非常訝異。但是她的表情明顯少了以往的叛逆和厭惡。
媽媽又說：“如果沙沙能試著保持屋子的整潔，媽媽將會有更多的時間陪你做你喜歡的事情。”
沙沙聽了媽媽的話，開始將亂翻出來的東西慢慢放了回去。
從這裏可以看出說話語氣的重要性並不亞於說話的內容。如果保持一貫的厭惡口氣，則是在向孩子傳達“你為什麼總是改不掉老毛病，你是個愚蠢的孩子”的信息。因此說話時除了保持對孩子尊重的語言之外，還要保持尊重的態度。這能讓孩子感覺到父母對他的信賴，即“你能明白我的意思，你會知道怎麼做比較好”。
2.簡單陳述，少提問題
布布的表哥表姐一起來她家裏玩。三個孩子在一起玩耍多少會有一點矛盾。一天，布布哭著去找媽媽，原來她最喜歡的芭比娃娃的頭發被扯掉了。媽媽當然是有一點生氣的，於是問那兩個比較大的孩子究竟是誰幹的，不過她的這個問題並沒有得到回答。兩個孩子都不吭聲，顯然是對這樣的問話方式充滿了抵觸情緒。布布的媽媽再三追問，不過最終還是沒有辦法讓兩個孩子開口。
第二天布布還是哭著來找媽媽，原來她的卡通畫冊又被撕掉了兩張。這次媽媽決定改變問話的方式了。布布的媽媽說：“布布的卡通畫冊被撕掉了兩張，她挺傷心的。”這次她沒有追著問究竟是誰幹的了，她隻是將情況簡單地陳述給兩個孩子聽。兩個大孩子的臉上露出比較尷尬的表情。布布的媽媽接著說：“如果有人也喜歡看卡通畫冊的話不妨告訴我，家裏還有，我可以提供給他。”說完布布的媽媽就去做自己的事情去了。
過了一會兒，兩個孩子來找她了，並且表達了自己的歉意。
無法否認“到底是誰幹的”這個問題會給人帶來不愉快的感覺，它的警示作用太過明顯。它很清楚地告訴犯錯誤的孩子，你麵臨著兩個選擇：或者承認錯誤領受責備，或者撒謊或沉默逃避責任。不管孩子犯了怎樣的過錯，在回答了“到底是誰幹的”這個問題之後，接下來將會引發“你為什麼要這麼幹”這個更可怕的問題。如果是這樣，孩子毫無疑問會選擇撒謊或沉默的抵抗。
3.用“請”字來弱化命令並不有效
可可在看動畫片的時候，爸爸過來了，他看了看時間，對可可說：“可可，請你關上電視。你該去做你的家庭作業了。”
但是可可毫無反應，他繼續坐在原地看自己的電視，對爸爸的話置若罔聞。爸爸對於自己“有禮貌”的命令遭到拒絕而氣憤不已。於是他又說了一遍：“可可，請你關上電視，也請你去做你的家庭作業。”
但是可可還是不理爸爸。爸爸這下更生氣了：“可可，爸爸跟你說話你怎麼不理我呢？爸爸已經對你很有禮貌了。”
這時可可說話了：“爸爸，請你不要打擾我，也請你不要說話打斷我看動畫片。我現在也說‘請’了，你是不是可以滿足我的要求了啊？”
爸爸一時語塞，聯想到平時對可可說話的方式，自己也不禁啞然失笑。因為平時爸爸總是覺得加個“請”字就能弱化話語中包含的命令的意味。例如“請你上床睡覺”“請你把玩具收拾好”“請你快點吃早餐”。原來孩子是很聰明的，至少聰明到能看穿這些話語表麵上看似“禮貌”，實際上卻包含命令的實質。
爸爸終於明白了為什麼當自己很“有禮貌”地跟可可說話的時候，可可總是表現出一副很抗拒的樣子。原來可可能聽懂爸爸是在對他發出命令。
以後爸爸不再用這樣多的“請”字和可可說話了。
父母在向孩子發出命令的時候還是會考慮到孩子是否容易接受自己的意見的。於是很多父母自作聰明地想用“請”字來弱化直接的命令。但孩子們是聰明的，他們能夠明白這個“請”字包含的含義，而且對以這樣的方式提出的命令表示公然的抵抗。因為包裹著“糖衣”的變相命令更容易令人反感。因此，父母最好不要把這個字當成百試百靈的武器。這不但不會讓孩子同父母合作，而隻會讓孩子的抵抗情緒越發強烈。