商品社會，包裝產品是一種常見的經濟行為，精美的包裝是優質產品不可缺少的要素。其實，在市場經濟中生存的人們又何嚐不需要包裝呢？
包裝自己，可以展示自己的形象。包裝是一種視覺效應，據國外有關機構的調查統計，人們接收的信息中有７０％～８０％是通過視覺獲得的。心理學上有一個“首因效應”，說的是第一印象的重要性。你要是給人留下良好的第一印象，以後怎麼看你都順眼。莎士比亞說，人生就是一個舞台，每個人在這個舞台上都扮演著不同的角色，每個人都希望自己能閃亮登場。能不能閃亮登場，關鍵在於如何包裝自己。包裝自己，得從穿著打扮開始，要給人一種落落大方、不矯情、不做作的印象，呈現一種外表的美。包裝自己，須在說話辦事上下功夫，能說會道而不油腔滑調，辦事利落而不拖泥帶水，要給人一股精氣神。包裝自己，重在增加自己的文化內涵，沉著穩重給人以踏實感，目不遊移給人以信任感，博聞強識給人以厚重感。
據說，曾國藩看人要先看人的眼睛，人的眼睛要專注，不能遊移不定，這反映了一種忠誠度，當然，這樣以貌取人有它的非科學性。但是在無法真正了解一個人的內心世界和實際本領時，我們靠什麼去判斷他的人品和能力呢？隻能根據他的外在形象下結論。
如果你是一個公司的老總，你的外表就是公司最好不過的說明書了。“企業文化就是老總的文化！”如果你看起來不像一個企業老總，就不要困惑於你的公司為什麼不能夠出類拔萃，就不要責備顧客不信任你們的產品。你的外表在告訴別人：“我的公司不追求卓越，我不追求品位，就像我們不在乎自己的形象一樣。”
請不要忘記，職員的形象也是公司的廣告牌。現代社會的發展、任何公司的產品和文化都在逐步地人格化。不能夠展示出高度職業化的形象，就等於向客戶宣告：“我們不能滿足你們所需要的質量和服務要求。我們沒有高度的職業素質，我們不在乎你們的滿意度，我們的產品和服務都不可靠，你們可以付低價。”糟糕的職員形象嚴重地損害、破壞公司的形象。
根據英國的調查，能展示出良好形象的企業的收費標準要高於同行平均值的９％。自１９８３年以來，英國對服務投訴增加了４００％，但９６％的情況下，人們並不向這家公司投訴，而是轉向其他公司。大部分情況下，由於職員的忽視、怠慢，沒有展示出高度的職業化行為和可信度，客戶轉向了其他公司。
這些都在告訴我們，如果總裁和職工能夠有傑出的形象，客戶情願為這些優秀的職員形象付出更高的價格！如果企業領導不能夠提高自己及其職員的外表形象和職業素質，就不能創造有利於企業發展的文化，職員就不會提高自身職業化形象，也不會把企業尋求卓越的精神傳遞給客戶，因為，職員不理解客戶是如何敏銳地通過觀察他們的外表來捕捉、判斷企業的文化和可信度的信息的。
在西方，很多國際知名公司早就不再用廣告中的美女和俊男來表現公司的形象、尋求公眾的信任了，公司理解到，個人（職員）的形象就是集體（公司）的形象。許多公司把形象作為一個職員的重要基本素質，因為他們知道職員的形象不僅通過他們的外表，而且還通過溝通行為、職業禮儀等留給客戶一種印象，這種印象反映了公司的信譽、產品及服務的質量，公司管理者的素質、層次等，通過對公司職員形象的判斷，客戶可以判斷公司的服務、信譽，職員的形象直接影響著公司的信譽。
如果你希望銷售人員提高業績，你要懂得如何讓他們的穿著和行為更代表你的產品質量。建立一個品牌非常艱難，它也許需要幾代人的艱苦努力和成千上萬人的集體智慧。每年，世界跨國公司都要花億萬資金維護自己的品牌形象，通過廣告、公關、社會福利活動，等等。公司的形象是企業最有價值的無形資產，而公司的形象是通過企業的管理者、職員、銷售、客戶服務等直接反映出來的。
許多跨國公司不惜花重金為自己的員工進行形象培訓和設計，以提高職員個人素質。因為員工的素質代表了產品的質量，員工的言行代表了企業的文化和素養。據紐約州立大學對《財富》排名前１０００名公司執行總裁的調查顯示，總裁們普遍認為，如果公司職員能展示給客戶一個良好的形象，公司可以從中受益，員工的形象等於公司的形象，公司的形象直接影響著公司的利潤，因此，保持優秀的公司形象是管理者努力取得的目標之一。
管理學家懷利在《公司形象》一書中指出：“如果通過外表、行為和客戶的關係，公司的職員能傳達公司的價值，這個公司就是成功的企業。”而有些公司卻依然不明白這一點，那些對工作與穿著漫不經心的雇員，那些破壞職業化的小節和習慣，會斷送公司經過多年努力建立的品牌形象。