包月： 這種包月會員收費方式，很多用戶已經很熟悉了。運營人員會將部分內容設置為收費內容，或者在免費內容前後加入較長的廣告，用戶為了能看到更豐富的內容或擁有更好的觀看體驗，會選擇充值，購買會員服務。在一些音頻或閱讀類產品中，包月會員的收入已經是很大一塊。目前，除了會員，很多產品都已經推出了超級會員包月，基本上是將原有的會員權益再做分級，屬於換湯不換藥的做法。當然，也在一定程度上反映出運營人員和產品人員對於內容型產品收入的焦慮。
打包： 主要集中在閱讀類產品中，將同一類型或相關的閱讀內容進行打包銷售。一個包裏的電子圖書通常從數十本到上百本，用戶用一個比較低的價格能買到這些打包的圖書。打包對於愛讀書的用戶，是個很好的產品方式，但是一般打包的書裏高質量的書隻占大約20%。相反地，還有一種做法是拆短篇，在有創作者授權的情況下，將一些適合分成短篇進行銷售的內容分拆，降低了單價的同時，也增加了用戶瀏覽和購買的機會。
借閱、試用： 最早也出現在閱讀類產品中，在一定時間內免費閱讀，過了免費時間就需要付費了。其實這也是一種促銷方式，讓用戶在限定時間內免費讀書，到期就需要付費。如果用戶有些書沒有讀完，也許他（她）就會付費購買。在其他內容型產品中，類似的做法就是試用，如會員試用7天，讓用戶先感受到會員的特權，如果到期後用戶體驗良好，就會有很大概率正式購買。
還有一些運營方式，如直播裏的類似遊戲的各種任務機製、視頻中的彈幕互動、內容打賞機製等，這些都是近些年運營人員想出來的新花樣，所有的目的都是刺激用戶更活躍和產生更多的消費。 10.2.5 建立聯係—用戶、互動、情懷
筆者認為，所有的內容型產品，都是給用戶提供信息，滿足用戶的某方麵需求的，或者是消耗時間的需求，或者是獲取價值的需求，等等。同時，內容創作者創作內容也是為了得到別人的認可和支持。所以，內容型產品的運營人員主要做的應該是用戶心理的工作。
講到內容型產品，很多人都會想到豆瓣小組和豆瓣讀書。當年豆瓣紅火時，豆瓣讀書是豆瓣的一麵旗幟，有很多經典的書評，也有很多活躍的人物，是一個很有閱讀情懷的產品。直到現在，很多人依然認為用社區和書單這種方式來連接讀書的人，是一種可以嚐試的方法，但是這種方法一定是慢工出細活的，是需要沉澱的。讀書人都是很挑剔的，不會接受粗製濫造的產品。短時間來看，有一個和豆瓣類似但又不完全一樣的產品，那就是知乎。知乎真的是個不錯的內容型產品，將人的一些心理需求體現到了極致，讓用戶在知乎上可以很方便地表達看法，並且對其他用戶進行點讚、關注等，所以筆者認為知乎幾乎是豆瓣的進化版，會有比較強的生命力及後期商業價值。當然，這兩者都是很有特色的內容型產品，都是希望用內容能夠將用戶連接起來。
其實做內容型產品，如果能夠讓用戶以各種方式參與到其中，那麼用戶會有很好的體驗。據調查，目前“95後”的網文讀者有一半都願意參與網文的情節設計，這些讀者很樂意看到自己的想法被作者采用，並且會有更大的意願來支持作者創作，由此可見年青一代對於內容型產品能夠參與互動的迫切性。還有一些很有意思的方法，如網易新聞的策略，如圖10-16所示。網易新聞原來自稱是“有態度的新聞”，現在改為“各有態度”，網易和其他資訊類產品不太相同的地方，是它更鼓勵用戶來產品裏發表自己的意見和態度，也樂於見到用戶在產品裏為了一條新聞而熱烈討論。如果後期網易新聞能夠將這些用戶的熱情更多地從看資訊、評論資訊、分享信息複製轉移到提供內容上來，加大在產品裏拓展UGC原創內容的力度，筆者相信，以網易用戶的熱情，網易的產品能夠在眾多的資訊類內容型產品中闖出一片天。
同時，內容型產品的用戶忠誠度比其他類型產品更高，產品的特色尤為重要。因為用戶已經在你的產品裏瀏覽或下載了一些內容了，用戶可以隨時來看，沒必要下載好幾個產品來回看，而且產品人員會越來越了解用戶，會根據用戶的興趣來推薦內容。所以你會發現很多用戶手機上會裝多個電商應用，來回比價，但是資訊類或內容類的產品一般不會裝多個來回看。比如，兩個產品都有同樣的內容，那麼什麼特點會讓用戶選擇A而不是B呢。良好的閱讀體驗，有更多的用戶愛看的內容，或者評論寫得特別好，有很多用戶願意分享心得，諸如這些都是促使新用戶選擇的因素。其實這些也都是各自產品的特點：用戶體驗好，內容有特色或有社區互動。內容型產品必須有自己的特色或情懷才能吸引更多的用戶。
圖10-16 網易新聞
最近，有個很有意思的產品叫作“最右”，如圖10-17所示，裏麵有各種段子和短視頻，這點和市麵上其他的娛樂類內容型產品沒什麼區別，但是比較有意思的是，該產品裏的用戶可以對內容進行“頂”或“踩”，同時在評論裏可以上傳圖片和視頻，也可以對評論進行“頂”或“踩”，滿足了年輕用戶的個性化回複的需求，目前在內容型產品中很火熱。有興趣的同學，可以搜索“最右”，相信看完後會被年輕用戶的交互方式所折服。還有個引起筆者注意的產品叫“不可能的世界”，主打年輕化閱讀，為“90後”“00後”生產閱讀內容，為“老白”用戶和動漫迷而生。做法是：對小白分文不收，隻要三觀正常，具備影視劇改編條件的正能量小說，並且要有創意和“腦洞”的文章，才會被收入到這個產品裏。該產品特色鮮明，據說在年紀小的同學中影響力挺大。
在內容型產品裏，用戶與用戶之間的聯係更多是基於內容的，如粉絲願意來看某個主播的直播、讀者欣賞某個作者的內容或者有同樣內容愛好的用戶之間互相點讚、關注等。用戶與內容之間的聯係，如用戶上傳的UGC內容，用戶對內容的評論、討論、分享等，這些都是用戶在產品內與內容之間發生的關係。用戶與產品的關係則更多是由於產品的情懷和特點，滿足了用戶需求，如在產品裏能看到喜歡的內容、產品的體驗超級好等。作為一款內容型產品，如果能夠讓用戶與用戶之間、用戶與內容之間、用戶與產品之間產生聯係，那麼一定是一款極具魅力的產品。
圖10-17 最右
作為內容型產品的運營人員，要明白所有的工作都是圍繞著用戶對產品內容的認可來進行的。前麵提到的內容運營的5個點，分別從內容的產生、包裝、推薦、形式到後期進行了簡單的介紹。再次強調，所有的運營工作都是需要以數據為依據的，每個產品也都自己的不同之處，運營人員必須“大膽嚐試、小心取證”。