12.2 做一個聰明的職場運營人
筆者在互聯網和移動互聯網公司工作多年，經曆了各類公司，也遇到過各種各樣的問題。終於想明白了—任何公司都存在問題，沒有問題的公司是不存在的，隻是問題放到個人身上來看能否接受罷了。工作，最重要的是要將自己的心態調節好，想明白後，麵對一些事情時也就沒那麼難做決定了。
以下是筆者工作多年的一些感悟，不僅是針對運營人的，對於所有職場的人可能都有用。 1. 公司喜歡聽話、出活兒的人
幾乎所有的公司都喜歡聽話、出活兒的人。
聽話，並不是說對領導唯命是從，而是說對於領導的安排，可以保質保量地按時完成。如果有任何疑問，可以提出，但是最重要的是雙方取得一致的觀點後，堅決地執行。簡單地說就是情商高。
出活兒，說的就是個人能力的問題了，能夠完成領導安排的各項事情，甚至可以做到要求之外更多的事情。簡單地說就是智商不能低。
筆者對於聽話和出活兒的考慮是，大部分情況下，聽話比出活兒還重要。想象一下，一個很有能力的人卻不願執行公司製訂的方案而一意孤行，那不是個很可笑的事情嗎。相反，一個能力稍弱的人，可能很認真地做某個事情，但是需要多次修改後才能做好，如果這個人是個善於學習的人，相信經過一段時間的學習和提升，他的能力也會有較大幅度的提升，如圖12-3所示（圖中一、二、三、四是數學中4個象限）。
筆者對於公司用人的排序是：一>二>四>三，供大家參考。
圖12-3 公司用人排序 2. 要有同理心，換位思考
很多時候，每個人都覺得自己是獨特的存在，認為自己很優秀，其他人都不如自己。這種自信在麵試時或麵對競爭時是有用的，但是切不可帶到日常的工作中。
工作中，經常需要同部門同事、跨部門同事甚至是和領導進行溝通和協作。溝通時，難免會遇到意見相左的情況，這時不要隻站在自己的角度去思考問題。專業的職場人需要學會換位思考，以對方的角度想一下為什麼對方會有和自己不同的想法。甚至在溝通之前，就站在對方角度思考會出現什麼樣的問題、如何解決。與老板溝通也是如此，很多事情以一個小小運營人員的角度看或許沒什麼，但是站在領導的角度，會有不一樣的思考，你要想辦法弄清他（她）的用意。
作為對外溝通很多的運營人員，一定要有同理心，不可以一味地以自己的角度看問題。同時，對於需要幫助的同事則不要吝嗇，幫助別人的同時也是在提升自己。同事關係是需要平時維護的，以後當自己需要幫助時，也會獲得回報。 3. 目標導向，完成任務