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第16節(1 / 3)

戰爭的美國軍官的位於肯塔基的土地。我們可以從他給弟弟寫的信中知道,他也抱有相同的目的。

在給弟弟的信中,華盛頓說: “既然你住的地方很好,可以時刻見到很多軍官,那麼,假如你可以用一種玩笑的方式打聽到他們對這塊土地如何定價,我將十分高興。”

當聰明人麵臨陌生人或要解決一個新問題時,他們總會緩慢而謹慎地去應對他所麵臨的人或事。

我們知道,在羅斯福一生中的關鍵時刻,即他在奧爾巴爾初露鋒芒之時,他是在十分謹慎地與他人交談,探詢了他人的意見之後才謹慎地發表自己的見解的。

出於同樣的用意,在任職於紐約下議院時,阿爾?史密斯曾采取了後來被人們稱為著名的“沉默的前三年”的策略。他的領袖湯姆?福萊曾告訴他,一定要小心謹慎地等待,直到確定自己的地位,徹底認識自己所處的新環境之後,才能挺身而出。這樣,史密斯便成了一代傑出的領袖。

因此,我們經常會發現,許多大人物在真正作決定之前,總是會先想方設法地了解他人可能有的各種意見。

據馬可森記載,當英國戰時首相勞合?喬治與法國舉行“艱難談判”時,人們都以為他不會說法語,因此他身邊總有一群翻譯。於是,他就會聽到很多原本不想讓他聽到的話了。

最初,人們以為帕特森的收銀機是一種狂妄的發明,而他將收銀機賣給很多零售商時,也運用了這種策略。

帕特森為了銷售自己的收銀機,親自組織訓練了一批銷售員,後來這批推銷員成了全國最出色的推銷員,許多製造商對他們都十分尊崇。

帕特森堅信:在剛與一位商人打交道時,他的推銷員一定不能立刻就推銷自己的產品。他對撒莫爾?可羅賽說: “當一名推銷員還不十分了解推銷對象的商業心理時,是絕對不能開口推銷產品的。”

他說:“我的推銷員經受的訓練十分完備。比如會告訴他當他進入一家店鋪時,他該注意什麼。他會試著買點東西,看看他人是怎樣做生意的,觀察他人記賬、送貨、收銀的方式;他還要主動與店員搭茬兒,對那些可能發生連帶反應的錯誤特別留心。除此之外,他還得學習那些老板或店員經營店鋪的策略和特點,甚至去記錄每個店鋪是如何布置的。”

這是著名的帕特森推銷術中的一部分,幾乎所有的美國銷售商都十分佩服這種策略。可是,這些事其實是多麼簡單啊!帕特森隻是讓他的推銷員去弄清楚每位商人的需要而已,然後根據他們的需要,去推銷收銀機。

也許,克萊?哈姆林可以說是世界上最優秀的保險推銷員,他也經常這樣做,他稱這種方法為“事先摸底”。

在這種策略下,他把話語權讓給他人,自己則專門提問或傾聽。

最近,哈姆林在他們價值10萬元的商業‘‘工作計劃年鑒”中提到一個重要的策略:必須學會傾聽。

這件事不是簡單得很嗎?為什麼還得為它花時間呢?可是,我們不是總會遇到那些讓我們插不上嘴,隻顧自己喋喋不休地說那些他們早就預備好的話的推銷員嗎?

預測他人的需求

多年前,一個在鐵路商店裏打過工,一個小時才賺三毛錢的小夥計竟然發了一筆大財。

1924年,消費者忽然都十分喜歡新近問世的克萊斯勒汽車。成功的銷售讓汽車製造人一躍成為美國最大的汽車製造商中的一員,一時間名聲大振。